Comment contacter le support
Support EMC Insignia
Cette page contient les informations de contact pour le support des produits EMC Insignia.
Support technique
Le support technique est disponible pour les clients couverts par un contrat de support technique ou pour les utilisateurs ayant payé un support d’incidents. Cliquez ici pour plus d’informations sur les propositions de support EMC Insignia.
Service clientèle non-technique
Le service Clientèle EMC Insignia est disponible pour répondre aux questions autres que techniques, notamment sur les licences et l’enregistrement. L’équipe SSR (Support Sales and Renewals) d’EMC Insignia est à votre disposition pour répondre aux questions associées à l’achat des produits et aux mises à niveau.
Licences et enregistrement
Pour obtenir de l’aide sur l’enregistrement des produits logiciels EMC Insignia, le transfert hôte, le déclassement des produits, les modifications des contacts et les options de transfert, visitez la page des licences ou la page d’enregistrement des produits.
Amérique du Nord: emcinsignia_licensing@emc.com
Asie-Pacifique-Japon-Corée: emcinsignia_licensingapj@emc.com
Europe, Moyen-Orient et Afrique: emcinsignia_licensingemea@emc.com
SSR (Support Sales and Renewals)
Amérique du Nord, Canada et Amérique Latine
Téléphone : 877.222.5870 ou courrier électronique: emcinsignia_supportsales@emc.com
Europe, Moyen-Orient et Afrique: Emcinsignia_supportemea@emc.com
Informations nécessaires à la fourniture de la solution :
- Produit logiciel EMC et version avec niveau de correctif ou d’édition (produits client et serveur lorsque cela est nécessaire)
- Système d’exploitation de la plate-forme avec numéro de version
- Définition du problème, y compris messages d’erreur
Numéro de téléphone gratuit en Amérique du Nord :
États-Unis, Canada, Amérique Latine
Service Clientèle : 800.225.4880
Toutes les autres zones géographiques :
Visitez la page des informations de contact.
Autres informations de contact
Pour obtenir d’autres informations de contact, visitez la page des informations de contact.
