Every copy of Retrospect Desktop, Retrospect Single Server, and Retrospect Multi Server comes with 30 days of complimentary support. You can contact us by phone or email; we're here to help. Extend your coverage to one year with our Annual Support and Maintenance contract and also receive one year of free software upgrades. That includes every major and minor release of your Retrospect product, with our fantastic support team ready to help if you have any issues.

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Una volta scaduta la copertura gratuita, potrai trovare le risposte che cerchi tramite i nostri tutorial, la nostra base di conoscenza e i nostri forum. Comunque, senza il contratto di Assistenza e manutenzione annuale e una volta scaduta la copertura, contattare il nostro team di assistenza avrà un costo di 70 dollari per ogni problema. Per i clienti in prova la copertura è gratuita per l'intero periodo della loro prova.

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Il Contratto di Assistenza e Manutenzione Annuale di Retrospect include quanto segue per un anno a partire dalla data di acquisto*:

* Se acquisti un nuovo prodotto Retrospect Backup & Recovery con un Contratto di Assistenza e Manutenzione Annuale, il contratto di assistenza entrerà in vigore 30 giorni dopo l'acquisto. I primi 30 giorni di assistenza sono inclusi gratuitamente con l'acquisto del prodotto.

Concedetevi un po' di tranquillità con accesso prioritario ai nostri tecnici dell'assistenza di alto livello, aggiornamenti gratuiti del prodotto e aggiornamenti per un anno.

 

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Quando una nuova versione di un prodotto o un aggiornamento di un prodotto diverrà disponibile, riceverai una e-mail contenente le istruzioni su come ricevere la tua copia. Se non dovessi ricevere questa e-mail, contatta il nostro team di assistenza.

 

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Il nostro team di assistenza è disponibile per telefono e tramite e-mail. Assicurati di avere a portata di mano il tuo numero di riferimento a 16 cifre del servizio Assistenza e manutenzione annuale (ASM). Contatta l'assistenza.

 

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