Every copy of Retrospect Desktop, Retrospect Single Server, and Retrospect Multi Server comes with 30 days of complimentary support. You can contact us by phone or email; we're here to help. Extend your coverage to one year with our Annual Support and Maintenance contract and also receive one year of free software upgrades. That includes every major and minor release of your Retrospect product, with our fantastic support team ready to help if you have any issues.

お客様サポートと無償ソフトウェアアップグレードを受けられる保証期間を1年間に延長しましょう

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無料保証期間が過ぎた場合、問題解決にはチュートリアルやデータベース、フォーラムをご参照頂けます。しかしながら、年間保守サポート契約にご加入ではない場合、お客様サポートにお問い合わせの際、1件につき$70かかる事をご了承ください。トライアル中のお客様は、全期間中を通して無料保証を受けられます。

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Retrospect製品の年間サポートおよび保守契約には購入日から1年間、以下が含まれます。 *:

* 新Retrospect Backup & Recovery 製品を年間サポートおよび保守契約とご一緒にご購入された場合、サポートはご購入より30日後に有効となります。製品のご購入より30日間はサポートが無料で含まれています。

安心してご利用頂くために。シニア技術サポート・エンジニアを優先的にご案内。また、製品アップデート&アップグレードを1年間無料でご提供致します。

 

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年間サポートおよび保守契約は、ご購入から30日以内にご登録されなければなりません。 製品のダウンロードは必要ありません。 年間サポートおよび保守契約のライセンス番号は記録の管理のみを目的としているため、Retrospect使用許諾管理者への登録は必要はありません。

 

製品更新

製品の新しいバージョンや製品アップデート情報がある場合、入手方法等の詳細をeメールでご案内いたします。このメールを受け取っていない場合は、お客様サポートにご連絡ください。

 

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お客様サポートには、eメールもしくはお電話にてお問い合わせください。その際には16桁の年間保守サポート番号 (ASM) をご用意ください。 お客様サポートに問い合わせる

 

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