Every copy of Retrospect Desktop, Retrospect Single Server, and Retrospect Multi Server comes with 30 days of complimentary support. You can contact us by phone or email; we're here to help. Extend your coverage to one year with our Annual Support and Maintenance contract and also receive one year of free software upgrades. That includes every major and minor release of your Retrospect product, with our fantastic support team ready to help if you have any issues.

Erweitern Sie Ihre Deckung auf einjährigen Support und kostenlose Software-Upgrades

Asm bar.de

Nachdem Ihre kostenlose Absicherung abgelaufen ist, können Sie in Tutorials, unserer Wissensdatenbank und unseren Forums Antworten finden. Das Support-Team zu kontaktieren kostet ohne unsere einjährige Unterstützung und Wartung allerdings jedes Mal $70. Probe-Anwender sind für die Dauer Ihrer Evaluierung kostenlos abgesichert.

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Retrospects jährlicher Support- und Wartungsvertrag umfasst die folgenden Leistungen für ein Jahr ab dem Einkaufsdatum*:

* Wenn Sie ein neues Retrospect Backup & Recovery-Produkt mit jährlichem Support- und Wartungsvertrag kaufen, wird Ihr Supportvertrag 30 Tage nach Ihrem Kauf aktiv. Die ersten 30 Tage Support sind beim Produktkauf kostenlos inbegriffen.

Gönnen Sie sich die Sicherheit des vorrangigen Zugangs zu unseren erfahrenen technischen Supportmitarbeitern sowie gratis Produktaktualisierungen und Upgrades für ein Jahr.

 

Registration

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Der jährliche Support- und Wartungsvertrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registriert werden. Es ist kein Produkt-Download dafür erforderlich. Der Code für Ihre jährliche Support- und Wartungslizenz ist allein für Ihre Unterlagen vorgesehen und muss nicht im Retrospect-Lizenzmanager eingegeben werden.

 

Produkt-Updates

Wenn eine neue Produktversion oder ein Produkt-Update verfügbar wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihre Kopie erhalten. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

 

Support kontaktieren

Unser Support-Team ist telefonisch und per Mail erreichbar. Bitte halten Sie Ihre 16-stellige Referenznummer für die einjährige Unterstützung und Wartung (ASM) bereit. Support kontaktieren.

 

Verlängerungen

Kontaktieren Sie Ihren bevorzugten Händler, oder erwerben Sie einen neuen Jahresvertrag für Unterstützung und Wartung über unseren shop. Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Verlängerung brauchen, kontaktieren Sie +49-157-35997907 oder dach.sales@retrospect.com.